Shipping policy

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Esta política descreve como funciona o envio dos pedidos realizados na Haro Division.

Modalidades de frete

Frete Convencional: calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega informado, com processamento e envio padrão.

Frete Grátis: disponível quando aplicável, conforme as condições de promoções vigentes divulgadas no site, também com processamento padrão.

Prazos de entrega

Entregas nacionais: prazo médio de 2 a 12 dias úteis após o envio do pedido, podendo chegar a um prazo máximo de 25 dias úteis após o envio, dependendo da região e da disponibilidade logística.

Entregas internacionais: prazo máximo de 40 dias úteis após o envio do pedido.

Os prazos podem variar conforme a região de destino, a disponibilidade logística e a modalidade de frete escolhida.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, os produtos podem ser enviados diretamente de fábricas parceiras no Brasil ou de centros de distribuição internacionais, conforme a disponibilidade logística de cada item.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, disponibilizado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do envio. Conforme a origem do envio, utilizamos sistemas de rastreio como Rastreio Nativo, Cainiao Global e Correios.

Transportadoras parceiras

Trabalhamos com Correios, Loggi Express, Envio Ecom, Lalamove, Mercado Envios, Cainiao, AliExpress Shipping, Xpress e outras transportadoras parceiras, conforme a origem e o destino do pedido.

Responsabilidades do comprador

É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos de entrega e garantir que seja possível receber a encomenda no endereço informado. Após o despacho do pedido, não é possível cancelar o envio, alterar a rota de entrega ou solicitar o retorno do produto em trânsito.

Atrasos e extravios

Caso o prazo máximo informado seja ultrapassado ou haja extravio confirmado pela transportadora, a Haro Division realiza o reembolso integral do valor pago pelo pedido.

Contato

Dúvidas sobre o seu envio? Fale conosco pelo e-mail atendimento@harodivision.com ou telefone/WhatsApp (31) 97322-7679.